Exclusão de conta

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Como Excluir Definitivamente Sua Conta Ploma

Quer ter total controle sobre seus dados e privacidade? Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta Ploma a qualquer momento.

Formas de excluir sua conta:

• Solicitação por e-mail: Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de excluir sua conta. Você pode especificar se deseja excluir todos os seus dados ou apenas alguns deles.
• Inatividade prolongada: Caso você não acesse sua conta Ploma por um período de 90 dias consecutivos, ela será excluída automaticamente. Antes da exclusão definitiva, você receberá um e-mail com antecedência para que possa tomar as devidas providências.

O que acontece após a exclusão da sua conta:

• Exclusão de dados pessoais: Todos os dados pessoais associados à sua conta serão deletados permanentemente dos nossos servidores, conforme sua solicitação, incluindo:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Histórico de atividades
  • Outras informações pessoais fornecidas no cadastro
• Dados anônimos: Informamos que alguns dados anônimos e agregados podem ser mantidos por até 120 dias para fins de análise estatística, mas sem qualquer vínculo à sua identidade.
• Perda de acesso: Após a exclusão da sua conta, você perderá acesso a todos os seus dados e funcionalidades da plataforma Ploma.

Importante: A exclusão da sua conta é um processo irreversível. Não será possível recuperar seus dados após a exclusão.

Como solicitar a exclusão de dados específicos:

Ao enviar seu e-mail para o suporte, por favor, especifique quais dados você deseja que sejam excluídos. Por exemplo, você pode solicitar a exclusão apenas do seu histórico de atividades, mantendo seu nome e e-mail cadastrados. Nossa equipe fará o possível para atender à sua solicitação.

Ainda tem dúvidas?

Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações sobre como tratamos seus dados ou entre em contato com nossa equipe de suporte.